Ihr Besuch bei uns

Termine

Sie können ihre Termine telefonisch oder persönlich in der Praxis mit uns vereinbaren und bekommen von uns einen elektronisch erstellten Terminzettel mit Ihren genauen Behandlungsdaten.

Wartezeiten

Wartezeit ist für uns im Allgemeinen ein Fremdwort. Falls Sie doch einmal ein paar wenige Minuten auf Ihre Therapie warten müssen, können Sie es sich in unserem Wartebereich gemütlich machen.

Terminabsage

Falls Sie einen Termin nicht einhalten können, sagen Sie diesen bitte spätestens 24 Stunden vorher ab, damit wir Ihren Termin einem anderen Patienten zur Verfügung stellen können. Unser Anrufbeantworter ist immer für Sie geschaltet.

Erreichbarkeit

Unsere Anmeldung ist Mo. - Fr. von 08:30 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 16:30 Uhr besetzt. Falls Sie uns mal nicht persönlich erreichen können, bitten wir Sie, uns Ihre Nachricht auf dem Anrufbeantworter zu hinterlassen. Wir rufen Sie schnellst möglich zurück.

Rezeptgebühr / Zuzahlung

Die Rezeptgebühr ist zur 1.Behandlung in voller Höhe zu entrichten. Sollte die Therapie nicht beendet werden können haben Sie Anspruch auf Erstattung des zuviel gezahlten Kostenanteils der Verordnung. Die gesetzliche Zuzahlung errechnet sich aus der Verordnungsblattgebühr (10 € / Verordnung) + 10% des Wertes der erbrachten Leistung und wird durch die Verträge mit gesetzlichen Kassen vorgegeben.

Gültigkeit von Kassenrezepten

Die Therapie muss innerhalb von 28 Tagen bzw 14 Tagen (bei dringlichem Behandlungsbedarf nach Vorgabe des Arztes) nach Ausstellungsdatum des Rezeptes begonnen werden. Ist dies nicht möglich, muss die verordnende Arztpraxis das Ausstellungsdatum ändern, oder den späteren Behandlungsbeginn auf dem Rezept bestätigen. Eine Unterbrechung der Behandlung von mehr als 14 Tagen ist nur zulässig bei Krankheit, Urlaub oder wenn die Unterbrechung therapeutisch notwendig ist.

Zahlungsmöglichkeiten

Gerne können Sie Ihre Zahlungen per EC- Zahlung oder Rechnung begleichen.

Ankunft

Bitte seien Sie spätestens 5 Minuten vor Behandlungsbeginn in der Praxis, damit Ihre Therapie auch pünktlich beginnen kann.

Wäsche

Wir bitten Sie, zur Behandlung ein großes Handtuch mitzubringen.

Öffentliche Verkehrsmittel

Eine Bushaltestelle der Linien 74, 78 und 94 (Haltestelle: Kallstadter Straße) finden Sie direkt vor unserer Tür.

Parkplätze

Ausreichend kostenlose Parkplätze für unsere Patienten sind vorhanden.

Hausbesuch

Sollten Sie nicht zu uns kommen können, kann nach ärztlicher Verordnung die Therapie auch bei Ihnen zu Hause durchgeführt werden.